Kasım 28, 2017 Yazarı Tesettüral.com Kapalı

S.S.S (Sıkça Sorulan Sorular)

Tesettüral.com ile ilgili tüm sorulara buradan ulaşabilirsiniz.Cevabını bulamadığınız bir soru veya yanıt karşılığında ise bize ulaşın bölümünden iletişim formu aracılığı veya diğer iletişim bilgilerimizi kullanarak cevabını bulmak istediğiniz tüm sorulara yanıt bulabilirsiniz.

SİPARİŞ

www.tesettural.com adresinden sipariş verebilirsiniz.Sayfamız üzerinden sipariş vermek için satın almak istediğiniz ürünü bedenini seçerek “Sepete Ekle” butonu ile sepetinize ekleyebilirsiniz.Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepete ekledikten sonra, “Sepetim” butonuna tıklayarak sepetinize giriniz.Sayfada bulunan” Satın Al” butonuna tıklayarak üyelik bilgilerinizi kontrol edip devam et tuşuna basınız.Sonraki sayfada açılacak teslimat adresi kısmını eksiksiz bir şekilde doldurarak “Devam et” butonuna basınız. Açılacak olan sayfada ödeme seçeneğinizi seçip, gerekli bilgileri eksiksiz doldurunuz.Son olarak “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayarak satın alma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada, sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak; “Sepetim” bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, bilgilendirme amaçlı kargo gönderi numaranız e-mail adresinize gönderilmektedir.
Sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek yoktur. Hızlı alışveriş bölümünden de alışveriş yapabilirsiniz.Fakat siparişlerinizi daha hızlı vermek, size özel kampanyalardan yararlanmak, iptal ve iade işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirebilmek için üye olmanız gerekmektedir.
nternet sitemizde siz değerli müşterilerimize özel günlük kampanyalarımız olmaktadır.Sayfaya girildiğinde kampanya bilgisi sağ alt köşeden çıkarak ,indirim kodu şifresi belirtilmektedir.Ayrıca iade işlemi sonucunda alınan iade çeki kodunu da alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.Sipariş tamamlanırken çıkan ekrandaki indirim kodu alanına indirim kodu veya iade çeki kodu yazılarak uygula denilmesi yeterlidir.

KARGO VE TESLİMAT

Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile siparişten sonraki 1-3 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılmaktadır. Tedarikçi firmalardan temin edilen ürünler için bu süre değişiklik gösterebilmektedir.Paketiniz kargolandığında sistemde kayıtlı olan mail adresinize kargonuzu takip edebileceğiniz bilgiler gönderilir.
2- Siparişim kaç günde elime ulaşır?Kargo çıkış sürecimiz 1 ile 3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Tedarik sürecine bağlı olarak kargo çıkış sürecimiz 10 iş gününü bulabilir.Kargo çıkışı sağlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
Kargonuza ait toplam tutarı sepetinizde ve satın alma ekranında görüntüleyebilirsiniz. Siparişinizin ücreti günlük döviz kuru üzerinden hesaplanmaktadır. Ödemelerinizi Kredi Kartı ve Banka Kartı ile yapabilirsiniz.
Kargonuzun durumunu sizinle e-posta ile paylaşılan "Gönderi Kodu" ile takip edebilirsiniz.
Bulunmuş olduğunuz bölge ve anlaşma sağlamış olduğumuz kargo firması değişmektedir.

KAMPANYA VE KUPONLAR

Sizin için tanımlı indirim kuponlarınızı, sepetinizin içerisinde yer alan "indirim kodu" kısmına kodunuzu girerek kullanabilirsiniz.
İade çeki kodları sms ile bildirilmektedir.Ayrıca günlük kampanya kodları internet sitemizde bildirilmektedir.
Tek bir alışverişinizde sadece bir adet indirim kuponu kullanabilirsiniz.
İade çekiniz tanımlandığı tarih itibariyle 1 yıl sonuna kadar,diğer günlük kampanya kodları ise sitemizde belirtilen kampanya bitiş tarihinde kadar kullanılabilir.

ÜYELİK İŞLEMLERİ

Web sitemizde sağ üst köşede yer alan "Kayıt Ol" link’ine tıklayarak gerekli bilgileri doldurup, üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.
Şifrenizi unutursanız, "şifremi unuttum" bağlantısına tıkladığınızda şifrenizi nasıl sıfırlayacağınızı bildiren bir e-posta alacaksınız.
Ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınızın üzerine tıklayarak açılan sekmede"Üyelik Bilgileri" kısmına giriniz.Açılan sayfada "Üyelikten Çıkmak İstiyorum" u seçerek, üyelikten çıkışınızı gerçekleştirebilirsiniz.